かなう家って、どんな会社？笑顔とありがとうを大切にする家づくり

いつも感謝さまです！！
自由に楽しく「あなたらしさ」を建物に最大限活かす応援をさせていただく、
太田市のデザイン注文住宅会社「かなう家」です♪

9月は、本当に、「雨」が多かったですね～(@_@)
もう、今年も残すところ約3ヵ月！
早いですね～！！

今日は、少しあらためて、
かなう家って、どんな会社なのか？
というお話を書いてみたいと思います。

家づくりを考え始めた方にとって、住宅会社に相談するのは、けっこう勇気がいることかもしれません。

「行ったら売り込まれそう」
「契約を急がされそう」
「専門用語ばかりで分かりにくそう」
「予算の話をしたら嫌な顔をされそう」
「一度行ったら帰れなそう（笑）」

そんなふうに思われる方も、きっといらっしゃると思います。

たしかに、家づくりは人生の中でも大きなお買い物です。

金額も大きいですし、土地、住宅ローン、間取り、性能、保証、補助金、税金、外構など、考えることもたくさんあります。

だからこそ、住宅会社に行く前に、少し構えてしまう気持ちはとてもよく分かります。

でも、かなう家は、できればそんな怖い場所ではありたくないのです。

家づくりは、本来もっと楽しくて、もっと自由で、もっとワクワクするものだと思っています。

「こんな暮らしがしたい」
「あんなキッチンにしたい」
「家族でのんびりできるリビングがほしい」
「猫と楽しく暮らしたい」
「友だちを呼べる家にしたい」
「老後も安心して暮らしたい」

そんな想いを、安心して話せる場所でありたい。

それが、かなう家の基本の考え方です。

お客様の笑顔と「ありがとう」のために

かなう家が家づくりで一番大切にしているのは、
お客様の笑顔と「ありがとう」
です。

家づくりの目的は、契約をいただくことではありません。

もちろん、会社ですので契約は大切です。

でも、契約はゴールではなく、家づくりのスタートです。

本当に大切なのは、完成したときに喜んでいただけること。

そして、住み始めてからも、
「この家で良かった」
と思っていただけること。

さらに、10年後、20年後にも、
「かなう家にお願いして良かった」
と思っていただけることです。

先日も、かなう家第一号のお客様の10年点検に伺い、改めて感じました。

家は、建てて終わりではありません。

お引渡しからご家族の暮らしが始まり、そこから何年も何十年も、家族の時間が積み重なっていきます。

だからこそ、完成したときの「ありがとう」だけでなく、住んでからの「ありがとう」も大切にしたいのです。

お客様の笑顔が見られること。

「ありがとう」と言っていただけること。

それが、私たちにとって何よりのやりがいです。

満足度108%主義

かなう家では、
満足度108%主義
という考え方を大切にしています。

100点を目指すことも大切です。

でも、かなう家が目指したいのは、ただ言われたことをそのまま形にするだけではありません。

「ここまで考えてくれていたんですね」
「そんな提案もあるんですね」
「思っていたより楽しい家づくりでした」
「相談して良かったです」

そんなふうに、少し期待を超える喜びを届けたい。

それが、満足度108%主義です。

もちろん、私たちは完璧な会社ではありません。

まだまだ改善途中です。

時には反省することもあります。

もっと分かりやすく説明できたのではないか。
もっと早く対応できたのではないか。
もっとお客様の不安に寄り添えたのではないか。

そうやって、日々、改善改良を続けています。

大切なのは、完璧なふりをすることではなく、もっと良くなろうとし続けること。

お客様の声を聞き、良かったことも、反省点も、次に活かしていくこと。

その積み重ねが、満足度108%につながっていくのだと思っています。

楽しい愉快な仲間たち

かなう家は、真面目な会社です。

でも、堅苦しい会社ではありません（笑）

スタッフも、現場監督も、設計も、協力業者さんも、それぞれに個性があります。

まじめに考える人。
細かいところまで気づく人。
現場をしっかり見てくれる人。
明るく場を和ませてくれる人。
お客様の想いを一生懸命くみ取ろうとする人。
職人気質で、黙々と良い仕事をしてくれる人。

いろいろな人がいます。

だからこそ、かなう家はチームで家づくりをしています。

一人の力だけで良い家はできません。

お客様の想いを聞く人。
図面にする人。
資金計画を整える人。
現場を管理する人。
実際につくる職人さん。
完成後の点検やメンテナンスに関わる人。

みんなで知恵を出し合いながら、一棟一棟、家づくりを進めています。

完璧な人ばかりではありません。

でも、良くなろうとする人たちです。

お客様に喜んでいただくために、どうしたらもっと良くなるかを考える仲間たちです。

私は、そんな楽しい愉快な仲間たちと家づくりができることを、とてもありがたく思っています。

かなう家マインド

かなう家には、大切にしている考え方があります。

素直がいちばん。
プラス発想。
長所伸展。
明るく楽しく元気よく。
勉強好き。
求められることを期待以上に。
すべてに感謝、ご縁に感謝。

これは、ただ会社案内に載せている言葉ではありません。

日々の仕事の中で、大切にしたい姿勢です。

家づくりは、うまくいくことばかりではありません。

予算で悩むこともあります。
土地で悩むこともあります。
間取りで迷うこともあります。
工事中に調整が必要になることもあります。

そんなときに、できない理由を探すのではなく、
「どうしたらできるか」
を考える。

短所ばかりを見るのではなく、長所を伸ばし、足りないところは助け合う。

明るく、前向きに、でも責任を持って進める。

学び続ける。

そして、すべてのご縁に感謝する。

これが、かなう家らしさだと思っています。

スタッフの幸せが、お客様の笑顔につながる

かなう家の経営理念には、働くスタッフの幸せがお客様の笑顔に広がる家づくりという考え方があります。

私は、これはとても大切なことだと思っています。

スタッフが疲れ切っていたり、不安だらけだったり、ギスギスしていたりしたら、お客様に良い家づくりは提供できません。

スタッフが前向きに働けること。

協力業者さんが気持ちよく仕事できること。

職人さんが誇りを持って現場に入れること。

そうした土台があってこそ、お客様にも良い空気が伝わります。

家づくりは、人が人のために行う仕事です。

だから、働く人の心の状態も、とても大切です。

かなう家は、お客様だけでなく、スタッフや協力業者さんにも幸せでいてほしいと思っています。

その良い空気が、お客様の笑顔につながっていく。

そんな会社でありたいです。

かなう家の家づくり

かなう家の家づくりは、
お客様の「あ〜したい」「こ〜したい」を大切にする家づくり
です。

自由設計だからこそ、まずはお客様の想いを聞きます。

どんな暮らしがしたいのか。
どんな時間を大切にしたいのか。
どんな家族の未来を描いているのか。
何に不安を感じているのか。
どこにワクワクしているのか。

そこから家づくりは始まります。

もちろん、何でも言われた通りにつくれば良いわけではありません。

資金計画も大切です。

土地の条件も大切です。

断熱や耐震などの性能も大切です。

保証やアフター対応も大切です。

建てた後のメンテナンスも大切です。

だからこそ、かなう家では、良いことだけでなく、注意点もできるだけ正直にお伝えしたいと思っています。

この間取りは素敵だけれど、収納が足りなくなるかもしれない。
この設備は便利だけれど、ご家族の暮らし方には合わないかもしれない。
この土地は価格が魅力だけれど、外構費がかかるかもしれない。
この予算で進めるなら、優先順位を整理した方が良いかもしれない。

そうしたことも、きちんとお話しする。

契約を急がせるのではなく、一緒に整理する。

それが、かなう家の家づくりです。

住宅会社って、思ったより怖くないかも

この記事を読んでくださった方に、少しでもこう思っていただけたら嬉しいです。

「かなう家って、楽しそう」
「この人たちなら話しやすそう」
「予算や不安も相談してよさそう」
「ちょっと行ってみたい」
「家づくりって、楽しくていいんだ」

家づくりは、怖いものではありません。

分からないことがあるのは当たり前です。

土地が決まっていなくても大丈夫です。

予算がはっきりしていなくても大丈夫です。

間取りのイメージがまとまっていなくても大丈夫です。

むしろ、最初はまとまっていなくて普通です。

話しながら整理していけばいいのです。

不安なことも、遠慮なく話していただけたら嬉しいです。

家づくりは、楽しみながら、ひとつずつ整えていくものだと思っています。

代表として思うこと

私自身、家づくりは楽しくあるべきだと思っています。

もちろん、真剣です。

大きなお金が動きますし、お客様の人生に関わる仕事です。

だから責任は重いです。

でも、重い責任を背負うからこそ、暗く難しくするのではなく、明るく前向きに進めたい。

お客様が
「相談してよかった」
「楽しかった」
「かなう家で良かった」
と思ってくださること。

スタッフが
「この会社で働けてよかった」
と思えること。

協力業者さんが
「かなう家の現場は気持ちいい」
と思ってくださること。

地域の方が
「何かあったら、かなう家に聞いてみよう」
と思ってくださること。

そんな会社を目指していきたいと思っています。

まだまだ改善途中です。

もっと良い会社にしたいです。

もっと分かりやすく、もっと楽しく、もっと安心していただける会社にしていきたいです。

ご縁に感謝しながら、地域で頼られる会社になれるように、これからも日々改善改良してまいります。

最後に

今日は、あらためて「かなう家って、どんな会社？」というお話を書かせていただきました。

かなう家は、お客様の笑顔と「ありがとう」を大切にする会社です。

楽しい愉快な仲間たちと一緒に、お客様の「あ〜したい」「こ〜したい」を形にする会社です。

住宅会社は怖い場所ではなく、家族の夢を楽しく話せる場所でありたい。

そして、家づくりを通して、お客様の暮らしがより楽しく、より幸せになるお手伝いをしたい。

その想いで、日々仕事をしています。

家づくりのことが何も決まっていなくても大丈夫です。

まずは、気軽に話しに来てください。

売り込みではなく、楽しく整理する時間にしましょう。

資料請求でも、オンライン展示場でも、家づくり相談でも、入口は何でも大丈夫です。

「この会社、ちょっと楽しそう」

そう思っていただけたら、とても嬉しいです。

かなう家は、これからも感謝の気持ちを忘れずに、自由に楽しく、あなたらしい家づくりを応援していきます♪

感謝！！